« Le voyageur ne doit pas ressentir de rupture entre son départ de chez lui et son arrivée dans l’hôtel. Nous voulons l’aider à cela. »

Après un premier Food Hotel Tech Méditerranée à Nice en 2019, Jana renouvelle sa présence pour l’édition parisienne qui aura lieu les 16 et 17 mars 2020 au Paris Event Center (20 Avenue de la Porte de la Villette, 75019 Paris).

Devant la multiplication des solutions destinées à répondre à une clientèle de plus en plus exigeante, comment être certain d’opter pour le logiciel concierge le plus performant ?

Hotelhero est plateforme en ligne qui accompagne les hôteliers dans leur transformation digitale. Dans sa série d’articles « Rencontrez les fondateurs », c’est Adrien Maltese, notre fondateur, qui est mis à l’honneur pour parler de l’histoire qui se cache derrière notre solution professionnelle pour les conciergeries.

Rendez-vous les 5 et 6 novembre prochains au Palais des expositions de Nice pour la quatrième édition du Food Hotel Tech qui se déroulera pour la première fois sur la Côte d’Azur, place forte du tourisme en France.

Le concierge d’hôtel est garant de la satisfaction du voyageur en rendant son expérience unique. Cependant, avec l’arrivée des smartphones, les voyageurs ne font plus appel au concierge de leur hôtel, car ils peuvent maintenant trouver le meilleur restaurant de la ville et y réserver une table en un seul clic. Mais alors à l’heure de la digitalisation comment le concierge peut-il encore se rendre indispensable ?

La plupart des gens n’ont jamais entendu parlé d’un concierge d’hôtel. Cependant, nous commençons à les voir de plus en plus. Le service de conciergerie est disponible dans divers lieux : principalement les hôtels mais aussi les aéroports, les centres commerciaux, et dorénavant, vous pouvez même en apercevoir chez les concessionnaires automobiles ou les compagnies d’assurances…